❓ 常见问题
Q: 卡密怎么使用?
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A: 购买成功后,在首页输入卡密即可激活下载次数。每次下载小说会消耗1次下载次数,直到次数用完为止。
Q: 支付后没有显示卡密怎么办?
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A: 请在页面上方的"订单查询"中输入订单号查询,或等待几秒后刷新页面。如果仍未显示,请联系客服处理。
Q: 卡密可以退款吗?
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A: 卡密属于虚拟商品,一经售出概不退款。如有特殊情况,请联系客服协商处理。
Q: 卡密有效期多久?
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A: 永久卡:有效期永久,下载次数用完为止,没有时间限制。
时效卡(日卡/周卡/月卡):自激活之日起在规定天数内有效。例如周卡激活后可用7天,月卡可用30天。在有效期内可正常使用下载次数,一旦到期或次数用完,卡密即失效。建议及时使用,避免过期造成损失。
Q: 下载的小说是什么格式?
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A: 下载的小说为TXT格式,可以在任何设备上阅读,支持手机、电脑、Kindle等设备。
Q: 为什么价格会比原价多1分钱或者几分钱?
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A: 这是为了防止订单重复。如果您之前提交过订单但未及时付款,再次提交时系统会自动调整价格(增加1分或几分钱)来生成新的订单号。另外,如果同一时间有其他用户也在提交订单,价格也可能会有微小差异。这是正常的系统保护机制,不影响实际支付。